交流學習提經(jīng)驗，學以致用促發(fā)展

為了提高燃氣業(yè)務(wù)的運營管理水平，向優(yōu)秀的同行業(yè)燃氣公司學習，全方位提升廣德皖能的綜合管理能力。4月15日，廣德皖能一行，到宜興港華就燃氣管網(wǎng)運行、信息化建設(shè)及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)進行技術(shù)交流學習。宜興港華市務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)調(diào)控指揮中心經(jīng)理、管網(wǎng)運行部經(jīng)理、客服銷售公司經(jīng)理參加交流座談。

座談會上雙方就自身公司概況進行了簡單介紹，特別對信息化建設(shè)、管網(wǎng)運行、客戶服務(wù)管理、氣源采購輸配等多方面業(yè)務(wù)的開展情況進行了深入的交流探討，如：地下管網(wǎng)及調(diào)壓設(shè)施設(shè)備的巡查、巡檢方式；客戶抄表、安裝、安檢；灶具銷售；信息化系統(tǒng)升級改造等問題。對于各自在行業(yè)發(fā)展中的管理經(jīng)驗進行了專業(yè)交流，深入研討了實際生產(chǎn)運行中遇到的困難和瓶頸。

隨后，廣德皖能一行參觀了宜興港華調(diào)控指揮中心、客服熱線中心、管網(wǎng)運行部倉儲，對公司GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、客戶運維等系統(tǒng)、客服中心和管網(wǎng)運行的服務(wù)業(yè)務(wù)進行了深入了解。

通過本次交流學習，廣德皖能的運營管理人員不僅認識到了自身的不足，開闊了管理視野，同時也增強了自身業(yè)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)。(廣德皖能公司供稿）