信息辦順利完成燃氣收費客服系統(tǒng)功能升級工作

4月6日，信息辦經(jīng)過多輪調(diào)試后順利完成燃氣收費客服系統(tǒng)功能升級工作，進一步提升了系統(tǒng)使用性能和穩(wěn)定性。

為確保升級工作順利進行，信息化辦公室多措并舉確保用戶體驗和服務(wù)穩(wěn)定：一是按照計劃對微廳、ATM機和藍牙寶等掛載維護模式，及時提醒用戶關(guān)注服務(wù)的調(diào)整；二是提前備份數(shù)據(jù)庫、快照等備份信息，確保可恢復(fù)性；三是升級后聯(lián)合多方開展功能恢復(fù)測試工作，確保升級落地和功能的穩(wěn)定。

此次系統(tǒng)升級主要從操作便捷性和功能完整性等方面對柜臺收費、客戶業(yè)務(wù)、表具信息維護、地址管理等方面進行優(yōu)化，后續(xù)將持續(xù)從實際業(yè)務(wù)和收費一線需求出發(fā)不斷更新迭代功能，保障運行并保持系統(tǒng)的生命力。(信息化辦公室/楊東 供稿)