省天然氣廬江皖能支部活用“加減乘除法”，答好為民服務(wù)“題”

習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效”。省天然氣廬江皖能支部把黨史學(xué)習(xí)教育同實(shí)際工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮行業(yè)特色，運(yùn)用“加減乘除法”，為用戶排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，真心實(shí)意為群眾辦好實(shí)事。

在員工學(xué)習(xí)上做“加”法。博觀而約取，厚積而薄發(fā)，督促黨員通過學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)及共產(chǎn)黨員網(wǎng)黨史專欄深入學(xué)習(xí)黨史；鼓勵(lì)黨員通過閱讀黨史書籍、觀看紅色電視電影等途徑鞏固黨史知識(shí)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。

在用戶負(fù)擔(dān)上做“減”法。公司地理位置較為偏遠(yuǎn)，如遇雨雪天氣用戶充值更為不便，為了解決用戶充值不便的問題，公司采取在IC卡表用戶相對(duì)集中的小區(qū)物業(yè)前臺(tái)免費(fèi)設(shè)置藍(lán)牙充值寶設(shè)備及安全用氣宣傳單為居民用戶提供充值業(yè)務(wù)；積極引導(dǎo)新用戶使用物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?/span>實(shí)現(xiàn)線上充值，有效解決了群眾的煩心事，把口碑贏在民心。

在服務(wù)創(chuàng)新上做“乘”法。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織全體員工積極參與社會(huì)志愿服務(wù)。聯(lián)合政府及社區(qū)開展“616安全咨詢?nèi)铡被顒?dòng)、“用氣安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)；建立孤寡及行動(dòng)不便等特殊用戶信息臺(tái)賬，增加安檢頻次，定期上門充值，到用戶身邊解決問題，用細(xì)微之舉溫暖用戶心，確保將實(shí)事辦好，好事辦實(shí)。

在工作短板上做“除”法。不斷破除工作短板，解決工作中的疑難雜癥。及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)及訴求，定期開展談心談話活動(dòng)，對(duì)員工工作和生活遇到的困難及時(shí)給予幫助開導(dǎo)，真正做到事業(yè)留人，感情留人，待遇留人，制度留人。開展“紅色先鋒助推裴桂公路天然氣管道敷設(shè)工程”黨建項(xiàng)目化建設(shè)，支部成立黨建項(xiàng)目化工作小組，組織黨員同志去現(xiàn)場(chǎng)查看公路情況，與公路局對(duì)接，選擇最佳路由，并開展道路勘察，克服施工過程中的難題。

“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”省天然氣廬江皖能支部將繼續(xù)秉持“活用加減乘除法，答好為民服務(wù)題”的初心，為群眾多辦實(shí)事，多做好事，多解難事，將“我為群眾辦實(shí)事”真正落到實(shí)處，暖到心頭。（廬江公司/胡媛 供稿）