學報告 見行動|池州皖能黨支部開展“燃氣便民服務進社區(qū)”活動

為進一步提高燃氣用戶服務水平，3月23日，支部黨員服務隊協(xié)同市場客服部人員深入觀港花園居民小區(qū)開展“燃氣便民服務進社區(qū)”活動。

活動現(xiàn)場，工作人員熱情細致地為用戶講解辦理流程，并手把手進行業(yè)務指導。為方便用戶足不出戶實現(xiàn)氣費續(xù)繳，工作人員積極向用戶介紹電子化繳費平臺，并現(xiàn)場演示具體繳費步驟。同時向用戶講解安全用氣知識、應急處置辦法，積極宣傳戶內(nèi)燃氣自查自檢方法，用專業(yè)的知識和耐心的服務為用戶解決實際問題。

此次活動打通了便民服務的“最后一公里”，讓用戶切實感受到池州公司“讓客戶辦順心事、用放心氣”的滿滿誠意。下一步，池州公司將繼續(xù)秉持“以人為本、以客為尊、 卓越服務”的理念，將優(yōu)質(zhì)燃氣和優(yōu)質(zhì)服務“快遞”上門。（池州公司/華國友 供稿）