廣德公司正式啟用熱線中心

發(fā)布日期：2023-05-11 瀏覽次數(shù)：2611

“您好，這里是廣德皖能天然氣有限公司，請問有什么可以幫您？”近日，隨著熱線電話鈴聲的響起，標志著廣德公司熱線中心正式啟用。

廣德公司熱線電話前期一直由營業(yè)廳業(yè)務受理柜臺代為接聽，接聽環(huán)境嘈雜，接聽時效不高。熱線中心啟用后實現(xiàn)熱線電話與業(yè)務辦理分離，專人專線處理方式縮短問題處理周期，提高問題處理效率，達到“有問必答、有問快解”的成效。