廣德公司開展用戶回訪傾聽用戶心聲
發(fā)布日期:2024-05-22 瀏覽次數(shù):1706
近日,廣德公司開展服務(wù)回訪活動,深入了解用戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的真實感受。
此次回訪工作,廣德公司提前修訂了用戶跟蹤回訪服務(wù)制度,通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的回訪流程,采用了多樣化的溝通方式,包括電話訪問、在線互動、社區(qū)走訪以及上門工單抽查等,全方位、多角度地收集用戶的反饋意見。用戶們紛紛表示,這種回訪不僅讓他們感受到了被重視和尊重,更提供了直接與公司溝通、表達意見的平臺。許多用戶對公司現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量給予了高度評價,同時也提出了一系列富有建設(shè)性的建議和意見。
對于用戶的每一條反饋,廣德公司都給予高度重視,認(rèn)真整理和分析收集到的信息,深入挖掘用戶的需求。廣德公司將借助客戶反饋工作,不斷改進服務(wù)、提升用戶體驗。(廣德公司/汪泉 供稿)